***メール例***

iPadでご利用になる場合は縦画面にて操作をお願いいたします。
縦画面で操作してもボタンが反応しない場合は、メーカー側でリンク付けを実施しますので、以下の情報をお知らせいただければ幸いです。

①アカウントの【X Manager】のスクリーンショット
【アカウント】>【X Manager】から確認できます。

②カード裏にある２０１９または２０１８から始まる１３桁のシリアル番号がわかるお写真

何卒よろしくお願い申し上げます。

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返信が来たらシリアル番号をもとにシステムで確認し、本当にリンク付けができていないのか確認します。
よくリンク付けはすでにできているのに、別の新しいアカウントを作ってしまい、そっちのアカウントに紐付けようとしている場合が多いです。

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リンク付けができていない場合は、メーカーに依頼します。