【サポートする際、お客様の滞在エリアがわかっていれば、アプリでキャリアを調べて、滞在先で使えるキャリアをお伝え下さい】
つながりやすいキャリアを手動で指定します。
1． アプリの【カバレッジ】で滞在中のエリアを検索し、使用できるキャリアを確認します。
例： 日本の選択可能なキャリア
2． 使用するキャリアを手動で選択します。
iOSの場合
- 端末の【設定】＞【モバイル通信】をタップします。
- 【ネットワーク選択】をタップします。
- 【自動】をオフにします。
- 滞在国で使用できるキャリアを選択します。
- 端末を再起動します。
その後Googleの検索等でインターネットに接続できるかご確認ください。
Androidの場合
- 端末の【設定】＞【無線とネットワーク】をタップします。
- 【モバイルネットワーク】をタップします。
- 【利用可能なネットワーク】をタップし、【自動的に接続】をオフにします。
- 滞在国で使用できるキャリアを選択します。
- 端末を再起動します。その後Googleの検索等でインターネットに接続できるかご確認ください。