*****例文*****

ご質問ありがとうございます。

一回購入いただいたローカルプランの日程をずらす際は仕様として一度キャンセルが必要になって参ります。
大変お手数をおかけしますが、一度キャンセルいただき、プランを再度購入いただけますでしょうか。

プランキャンセル方法：https://flexiroam.co.jp/ufaqs/cancel/

なお、キャンセルした場合は、ウォレット残高にプラン代が追加されます。ウォレット残高とクレジットカードの併用はできませんのでご了承くださいませ。

次回プラン購入時に ウォレット残高が足りず決済できない場合はウォレット残高のチャージが必要となって参ります。
ウォレットチャージは現在35ドルからご用意しております。35ドル分の追加が不要の場合は以下の方法をお試しください。

未来日の不足金額に近い価格のローカルプランを一度購入いただきキャンセルするとその金額が追加されます。

例：現在5ドルのウォレット残高があり、8ドルのプランを購入したい

差額の3ドルに近いローカルプランを一度クレジットカード払いで購入し、その後キャンセルいただければウォレット残高に3ドル分が追加されます。よってウォレット残高が計8ドルとなりこの残高でプランを購入いただけます。

※この方法の場合、キャンセルができるように必ず翌日以降の日程を指定してプランのご購入をお願いいたします。