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アーカイブ: FAQs

「不正なSIMです。」「SIMなし」と表示されます。

投稿日: 2020年1月21日

以下のトラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。※ すべての対処方法をお試しいただく必要はありませ […]

●●の端末で使えますか?

投稿日: 2020年1月20日2020年1月20日

SIMロック解除およびSIMフリーのスマートフォンまたはタブレットでご利用いただけます。 貼るタイプ(マイクロ […]

LINE outは使えますか?

投稿日: 2020年1月10日2020年1月10日

LINE outのサービスが提供されている国ではFlexiroam回線を使ってLINE outの利用が可能です […]

この国で使えますか?

投稿日: 2019年12月11日2019年12月11日

使える場合の例文☆お客様の端末で使える、と言い切らないこと。特にAndroidは受信できる周波数帯が少なくて使 […]

PINロック・PUKロック解除コードが知りたい。

投稿日: 2019年12月11日2019年12月11日

ステップ①解除コードはSIM毎に異なるため、アカウント情報をもらっていない場合はアカウント情報をもらいます。P […]

Magic sign-in link for Flexiroamのメール内のボタンを押してもログインできない

投稿日: 2019年12月10日2019年12月10日

ご不便をおかけし大変申し訳ありません。 以下リンクをご参照いただきトラブルシューティングを実施いただけますでし […]

以前初期設定(バーコードスキャン済み)をしているのに、アプリでプランを購入使用とすると新しいフレキシロームを購入するように表示される/X Managerが消えた

投稿日: 2019年12月7日2019年12月20日

以前作成いただいたアカウントとは別の方法でアカウントを作成いただいているかと存じます。お手数をおかけしますが、 […]

クルージング(クルーズ)で旅行に行きます。フレキシロームは使えますか?

投稿日: 2019年12月7日2019年12月7日

海上ですと各国のキャリア電波が届かないため、残念ながらデータ通信ができません。 寄港時はフレキシロームの対応国 […]

同じ国のローカルプランを複数購入することは可能ですか?その場合どれから消費されますか?

投稿日: 2019年12月7日2020年1月21日

同じ国のローカルプランを複数購入することは可能でございます。複数同じローカルプランがある場合は、有効期限が先に […]

子供がフレキシロームを利用します。子供用の端末の制限がかかっているため子供の端末でクレジットカードが使えません。どうすればいいですか?

投稿日: 2019年12月5日2019年12月5日

保護者様のスマホにフレキシロームのアプリをインストールしていただいて、お子様用に作成していただいたアカウントで […]

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