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FAQ Category: 返品・交換

既存ユーザーがアプリからeSIMを買う場合の案内

投稿日: 2019年10月31日2019年12月5日

既存のアカウント情報を引き継いでeSIMを新たに利用されたい場合、以下のステップでお手続きをお願いいたします。 […]

アプリからの交換品依頼方法は?

投稿日: 2019年10月14日2020年1月10日

eSIMへの交換はできません。eSIMをご利用になりたい場合は以下リンクを確認してください。 http://t […]

フレキシロームの紛失/元のSIMカードの交換等で新しいフレキシロームを利用したいです。アカウントの引継ぎは可能ですか?

投稿日: 2019年9月2日2019年10月21日

アカウントの引き継ぎは可能です。アカウント情報のアップデートが必要となりますので、以下2点の情報をお送りくださ […]

現在利用している端末が、SIMロック解除またはSIMフリーの端末で、フレキシロームの使用できる端末一覧に適合していますが、使用できませんでした。

投稿日: 2019年9月2日

迅速に交換対応させていただきますので、こちらまでご連絡くださいませ。

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