既存ユーザーがアプリからeSIMを買う場合の案内
投稿日:既存のアカウント情報を引き継いでeSIMを新たに利用されたい場合、以下のステップでお手続きをお願いいたします。 […]
FAQ Category: 返品・交換
アプリからの交換品依頼方法は？
投稿日:eSIMへの交換はできません。eSIMをご利用になりたい場合は以下リンクを確認してください。 http://t […]
フレキシロームの紛失／元のSIMカードの交換等で新しいフレキシロームを利用したいです。アカウントの引継ぎは可能ですか？
投稿日:アカウントの引き継ぎは可能です。アカウント情報のアップデートが必要となりますので、以下2点の情報をお送りくださ […]
現在利用している端末が、SIMロック解除またはSIMフリーの端末で、フレキシロームの使用できる端末一覧に適合していますが、使用できませんでした。
投稿日:迅速に交換対応させていただきますので、こちらまでご連絡くださいませ。